翻译作业前之先序业
项目品质管理程序

分析客户译件之质量与时间需求；
对项目所属之技术领域进行分类；
挑选最合适之初译员；
规划初译之项目进度；

翻译进行中之作业

初译员之实时校对；
编排之统一词库表；
一审/二审之审校质量记录；
实质性错误/非实质性错误之归类分析；

翻译完成后之作业
审核品质管理程序

整体实质性/非实质性错误之评价；
对一审/二审纠错结果及其能力之评判及记录；
整体审校意见之总结；

翻译交付前之最终作业
确认品质管理程序

译文部分与图表部分依原文进行精准匹配；
初译/一审/二审/整体审校之评判记录的总结归类；

翻译交付后之品质
责任追究译后服务

详细记录客户对译件之反馈意见并分类；
对反馈意见按项目流程作业所对应译员/译审员进行二次反馈；
定期向客户交换词库表并作翻译技巧互动研究；

翻译品质评议制度

公司依项目对应译员/译审员的工作质量总结报告；
译员/审校自身对工作依月度进行总结；