4 品質管理
4-1 品質基準
●クオリティ
翻訳は人工作業である以上、どれだけ細心の注意を払っていてもミスはつきものです。だからこそ、厳格な品質管理体制が必要とされます。
WEDOは常にクライアントの意図、訳文の用途（読者）を理解するうえ、プロフェッショナル（ネイティブ）による翻訳、細心な校正により、ハイレベルの翻訳サービスを提供致します。WEDOの翻訳スタイルは、「正確・簡潔・流暢」への追求です。
●スピード
時間厳守はビジネスの常識です。目まぐるしく変化する市場の中では、スピードがものをいう場合が多々あります。WEDOは安定した優秀な翻訳者・校正者チームを確保することにより、多様化するニーズに応え、大量でも迅速に対応し、納期通りに良質の翻訳をお届けいたします。
●セキュリティ
お客様の大切な情報機密を保護するために、WEDOでは、社内スタッフ（社内翻訳者、チェッカーを含む全てのスタッフ）・外部リソース全てと守秘義務契約を締結しております。また、重要なファイルにはパスワードを設定し、ソース管理においてはアクセス権限を設定するなど、厳密な体制で臨んでおります。また、社員の機密保持の意識を維持・向上させるため、教育を継続して強化してまいります。
●納品形態
WEDOでは、MS Word、MS Excel、MS
PowerPoint、HTML、PDF等様々なフォーマットに対応いたしております。また、E-mail、CD、ZIP、FTP、印刷物等の納品形態にも対応いたしております。
●コスト
WEDOではリーズナブルなコストで翻訳を承っております。長期ご依頼の場合、WEDOは作業効率の改善により、コストパフォーマンスの向上に積極的に取り組んでまいります。
●アフターサービス
WEDOでは、お客様のフィードバックを積極的にヒヤリングいたすうえ、品質改善に取り組んでおります。納品後1年間以内に、弊社の責任によるミスなどが発見された場合、無料で修正作業を迅速に手配いたします。長期ご依頼のお客様に対し、翻訳・校正チームの安定化をはかり、弛まぬ勉強と蓄積により、様々なニーズにクイックレスポンスいたします。
●用語管理
用語の一貫性が品質管理のキーポイントの一つです。マニュアルやソフト仕様書など大量でかつバージョンアップのある文書は、用語や常用語句の混乱を招きがちです。
WEDOでは、用語の統一を確保するために用語集の作成で対応致しております。
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